Vaša košarica je prazna!
Menjava vložka je opravilo za dve minuti — dokler gre vse gladko. Težave se začnejo, ko tiskalnik novega vložka ne prepozna ali ko na zaslonu ostane sporočilo, ki ga tam ne bi smelo več biti. Spodaj je postopek po korakih za laserski in za brizgalni tiskalnik, razlaga sporočil na zaslonu in seznam stvari, ki jih velja preveriti, preden koga pokličete. Vse povzeto po uradnih navodilih proizvajalcev.
Preverite oznako — najdete jo na starem vložku, na nalepki pod pokrovom ali v meniju tiskalnika. Pri laserskih napravah bodite pozorni, ali gre za toner ali za boben; pri delu modelov sta to dva ločena dela, ki se vstavita kot en sklop. Brother priporoča, da rabljen in nov vložek položite na list papirja, rabljenega pa nato tesno zaprete v vrečko. Novega razpakirajte šele, ko ste ga pripravljeni vstaviti.
Koraki so povzeti po Brotherjevih navodilih za serijo DCP-L2512 in MFC-L2712, pri drugih znamkah pa je zaporedje zelo podobno. Katera oznaka sodi v vaš tiskalnik, je razloženo po znamkah: HP LaserJet, Canon PG, CL, PGI in CLI in Brother LC.
Naprava naj bo prižgana. Odprite sprednji pokrov in izvlecite sklop bobna in tonerja. Pritisnite zeleno zapiralno ročico navzdol in toner vzemite iz bobna. Nov toner razpakirajte in odstranite zaščitni pokrovček. Toner odločno potisnite v boben, dokler se ne zaskoči — če ni vstavljen do konca, se lahko med rokovanjem loči od bobna. Nato z nežnim drsenjem zelenega jezička očistite koronsko žico v bobnu, sklop vrnite v napravo in zaprite pokrov.
Nov toner ima običajno zaščitni pokrovček ali trak. HP v navodilih za svoje laserske tiskalnike izrecno navaja, da je treba pred vstavljanjem odstraniti oranžni jeziček in tesnilni trak — trak povlecite stran od vložka in ga zavrzite. Če ostane na mestu, naprava tonerja ne bo prepoznala.
HP tudi navaja, da toner pred vstavljanjem nežno zazibate naprej in nazaj, da se prašek enakomerno porazdeli. Poudarek je na besedi nežno: gre za nekaj mirnih nagibov, ne za stresanje. Pri kartušah z barvo je drugače — v uradnih navodilih za menjavo kartuše koraka s pretresanjem sploh ni, zato jih ne pretresajte.
Po HP-jevih navodilih: tiskalnik naj bo prižgan, odprite pokrov nad kartušami in počakajte, da se nosilec ustavi in utihne. Kartušo rahlo pritisnite, da se sprosti, in jo izvlecite. Novo vstavite v režo z isto barvno oznako in jo potisnite, dokler ne klikne. Zaprite pokrov.
HP posebej opozarja, da kartuše ne odstranjujete med tiskanjem in da staro vzamete ven šele takrat, ko imate novo pripravljeno.
To je najpogostejša reklamacija, ki v resnici ni okvara. Preverite po vrsti:
1. Ostanki embalaže. Poiščite karton, lepilni trak ali koščke papirja v napravi in okoli vložka ter preverite, ali sta oranžni jeziček in tesnilni trak odstranjena.
2. Ponovna vstavitev. Pri Brotherju sporočili Cartridge Error in No Toner pomenita prav to: izvlecite sklop, toner vzemite iz bobna in ga znova vstavite, nato sklop vrnite v napravo. Kdaj je treba zamenjati boben in ne le tonerja, je opisano v članku Brother TN-2421 in TN-2420: razlika in kdaj menjati boben. Pri Samsungovih napravah, ki jih danes vodi HP, se sporocila po menjavi berejo nekoliko drugace — opisano je v clanku Tonerji Samsung: kaj velja danes, ko tiskalnike vodi HP.
3. Kontakti. HP za laserske tiskalnike svetuje, da kontakt na vložku obrišete z materialom, ki ne pušča vlaken. Nobenih topil ali čistil navodila ne omenjajo.
4. Ponastavitev naprave. Tiskalnik izklopite, izvlecite napajalni kabel, počakajte 60 sekund, kabel priklopite nazaj v stensko vtičnico in napravo prižgite.
5. Pri brizgalnih preverite še, ali na kartuši ni ostanka lepila, ki bi zapiral odprtino za dovod barve.
Spodnja sporočila so Brotherjeva, zadnje je HP-jevo. Navedena so v angleščini, ker se besedilo na zaslonu razlikuje glede na jezik naprave.
Boben ima svoj števec, ki se ob menjavi ne ponastavi sam. Če ga ne ponastavite, sporočilo Replace Drum ostane tudi z novim bobnom. Brother za DCP-L2512D navaja: naprava naj bo prižgana, sprednji pokrov zaprt; hkrati pritisnite OK in puščico navzgor; s tipko OK izberite Drum; s puščico navzgor števec ponastavite. Brother izrecno opozarja, da števca ne ponastavljate, če bobna niste zamenjali.
Brother v navodilih piše, da toner, ki se raztrese po rokah ali oblačilih, takoj obrišete ali sperete s hladno vodo. HP je še bolj neposreden: oblačilo najprej obrišite s suho krpo in ga operite v hladni vodi, ker vroča voda toner zapeče v tkanino. Rabljen vložek tesno zaprite v vrečko, da se prašek ne raztrese, in ga oddajte v zbiranje.
Ker števec bobna ni bil ponastavljen. Postopek je opisan zgoraj, sporočilo izgine takoj po ponastavitvi.
HP navaja nežno zibanje naprej in nazaj, da se prašek porazdeli. To je del vgradnje, ne trik za podaljšanje življenjske dobe.
Najpogosteje gre za pozabljen zaščitni trak, vložek, ki ni vstavljen do konca, ali umazan kontakt. Šele ko vse to odpade, je smiselno posumiti na okvaro.
Po sporočilu na zaslonu: sporočila s Toner se nanašajo na toner, tista z Drum na boben. Boben zdrži bistveno več strani, zato ga menjate redkeje.
Nadomestne vložke najdete med tonerji, bobni in kartušami, za Brotherjeve naprave pa je vse zbrano na strani Brother. Za serijo DCP-L2512 in MFC-L2712 sta to toner TN-2421 (original ali kompatibilen) in boben DR-2401 (original ali kompatibilen).