• Ocenjeno raven črnila kažeta ikoni ravni črnila na zaslonu nadzorne plošče; v sistemu Windows jo vidite v programski opremi tiskalnika na zavihku »Estimated Levels«, v sistemu OS X pa v programu HP Utility pod »Supplies Status«.
• Lučka »Ink Alert« na nadzorni plošči opozarja na nizko raven črnila ali na težavo s kartušo.
• Opozorila o nizki ravni črnila so le ocena za načrtovanje: ko se pojavijo, imejte nadomestno kartušo pripravljeno, zamenjati pa jo morate šele, ko kakovost tiska ni več sprejemljiva.
• Pri ponovno polnjenih, predelanih ali že rabljenih kartušah je prikaz ravni lahko netočen ali ni na voljo.

• Če utripa ena ikona ravni črnila brez segmentov in sveti lučka »Ink Alert«, kartuša morda manjka, ni pravilno nameščena ali ima še zaščitni trak; tiskalnik je takrat v načinu tiskanja z eno kartušo. Kartušo vstavite znova.
• Okvarjeno kartušo poiščete tako, da odstranite črno kartušo in pogledate, ali utripa ikona trobarvne kartuše; nato črno vrnete, odstranite trobarvno in preverite ikono črne.
• Kartuši odstranite, preverite, da je trak povsem odstranjen, in ju vstavite nazaj. Če to ne pomaga, očistite kontakte; če težava ostane, kartušo zamenjajte.
• Kontakte čistite le na pozlačenih kontaktih kartuše in nosilca, s suho vatirano palčko ali krpo, ki ne pušča vlaken. Kartuše ne puščajte zunaj tiskalnika dlje kot 30 minut.
• Po čiščenju kartušo vstavite, zaprite vratca in preverite, ali je napaka izginila; če ni, tiskalnik izklopite in znova vklopite.
• Če utripata obe ikoni, kartuši manjkata, sta napačno nameščeni, imata trak, nista združljivi ali sta poškodovani: ponovno ju namestite, odstranite trak, uporabite kartuše, namenjene temu tiskalniku in jih po potrebi zamenjajte.

• Bled tisk ali manjkajoča barva – Preverite ocenjeno raven črnila in zamenjajte kartušo, ki je skoraj prazna. Če kartuše niso skoraj prazne, natisnite diagnostično stran: v programski opremi tiskalnika »Print & Scan« → »Maintain Your Printer« → zavihek »Device Reports« → »Print Diagnostic Information« in preglejte modro, škrlatno, rumeno in črno polje.
• Proge ali manjkajoči deli na diagnostični strani – Kartuše očistite v »Maintain Your Printer« na zavihku »Device Services« (»Clean cartridges«). Čistite le, ko je res potrebno, ker čiščenje porabi črnilo in skrajša življenjsko dobo tiskalne glave.
• Neporavnane črte ali neostri robovi – Na navaden papir A4 izvedite poravnavo: »Maintain Your Printer« → »Device Services« → »Align Cartridges«.
• Splošno slaba kakovost – Uporabljajte kartuše, namenjene temu tiskalniku, kakovosten papir HP ali papir z oznako ColorLok, ki je raven; v programski opremi izberite pravo vrsto papirja in kakovost tiska.

Ali moram kartušo zamenjati takoj, ko se prikaže opozorilo o nizki ravni črnila?
Ne. Opozorilo je ocena za načrtovanje; kartušo imejte pripravljeno, zamenjajte pa jo, ko kakovost tiska ni več sprejemljiva.

Ali lahko tiskam samo z eno kartušo?
Da. Če ena kartuša manjka, tiskalnik preklopi v način tiskanja z eno kartušo. Ko kartušo vstavite nazaj, način preneha.

Zakaj tiskalnik ne prepozna nove kartuše?
Najpogosteje je na kontaktih ostal zaščitni trak ali kartuša ni zaskočena. Kartušo vzemite ven, odstranite trak in jo vstavite, da se zaskoči; po potrebi očistite pozlačene kontakte.